LIVRAISON GRATUITE AU CANADA POUR LES COMMANDES DE $200+CAD

Expédition et retours

EXPÉDITION

CANADA
Livraison gratuite pour les commandes de $200+.
Vous recevrez votre commande par l'intermédiaire de Postes Canada. Votre numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande sera expédiée.

Lorsqu'un article est confectionné sur commande, prévoyez un délai de 5 à 25 jours ouvrables pour l'expédition. 
Lorsqu'un article est en stock, veuillez prévoir un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour l'expédition.

Sachez que les commandes en juillet-août et à l'approche des vacances de fin d'année peuvent prendre un peu plus de temps à traiter. S'il y a un délai supplémentaire durant ces périodes, nous plaçons un message sur la barre supérieure de notre site web.

INTERNATIONAL
Votre numéro de suivi vous sera envoyé par courrier électronique dès que votre commande sera expédiée.
Nous ne calculons pas les droits de douane que vous pourriez avoir à payer ; ils sont à votre charge au moment de la livraison ou avant et varient selon le pays où vous résidez.

RETOUR

Chaque commande est soigneusement inspectée avant d'être envoyée. Nous remplaçons volontiers les articles défectueux.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous les poser.

Pour les échanges ou les remboursements, veuillez tenir compte des conditions suivantes :
- Les retours doivent être effectués dans les 10 jours suivant la livraison au client. contactez-nous pour initier un échange ou un retour.

• Les clients sont responsables du renvoi des articles pour les retours ou les échanges à leurs propres frais. Les instructions et recommandations pour les retours/expéditions vous seront envoyées.
• Pour un échange ou un remboursement, des frais de réapprovisionnement de 20$ sont payés par le client.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine. Les articles qui ont été lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit ne peuvent être acceptés pour un échange ou un remboursement.
• Pour les retours de vêtement "fabriqué sur commande", des frais de réapprovisionnement de 20 % seront appliqués.
• Les articles "en solde" sont considérés des ventes finales.